24–25 февраля в Москве пройдет ключевая конференция для ИТ-руководителей инхаус-подразделений – INFOSTART TEAMLEAD&CIO EVENT. В этом году мероприятие соберет более 1000 участников со всей России, включая ИТ-директоров, руководителей подразделений, тимлидов, аналитиков и разработчиков.

Одним из спикеров конференции станет Евгений Романов, заместитель начальника Центра ИТ ООО «ГСП ЦЕНТР». Его доклад «"Продуктовый" подход к поддержке пользователей» вошел в программу по итогам открытого голосования и отбора программного комитета.

Евгений поделится опытом перехода от традиционной модели ИТ-поддержки к продуктовому подходу. Он расскажет, как команда справилась с нехваткой специалистов, почему классическое разделение на линии поддержки устарело и как работа в формате продуктовых команд повышает эффективность и качество обслуживания пользователей. Также речь пойдет о взаимодействии таких команд между собой и с архитекторами решений, о роли лидера в новой системе и о том, какие результаты этот подход уже принес на практике.

Евгений Романов более 20 лет работает в ИТ, из них более 10 лет – на руководящих должностях. Его доклад будет полезен всем, кто занимается развитием ИТ-сервисов, Service Desk, управлением знаниями и внедрением ITSM-подходов.

Приглашаем коллег и партнеров присоединиться к конференции, обсудить актуальные вызовы отрасли и обменяться опытом!

ГСП Центр на INFOSTART TEAMLEAD&CIO EVENT 2025